适合儿童的英语：寓教于乐帮助

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购买与访问权限

如何恢复购买？

请使用购买时的 Apple 账户，并在应用中选择“恢复购买”。如果仍无法访问已购内容，请先联系支持，不要重复购买。

我在推出订阅前购买过课程包，还需要再次付费吗？

之前的购买者仍可访问原购买权益涵盖的内容。请使用原来的 Apple 账户恢复购买。如果应用仍提示订阅，请联系支持。

如何管理或取消订阅？

打开 Apple 账户设置中的订阅项目，选择适合儿童的英语：寓教于乐。删除应用并不会取消订阅。

如何申请退款？

对于由 Apple 收费的购买，请通过 Apple 的退款服务提交申请。是否符合退款条件由 Apple 决定。

免费课程和订阅试用是一回事吗？

不是。3节免费课程、所有小游戏以及这些课程的成就无需订阅。另外，符合条件的账户可通过任何订阅方案的7天免费试用访问全部内容。如果未取消订阅，试用结束后将按确认前显示的价格自动续订。为避免扣费，请至少在试用结束前24小时取消订阅。

没有声音时应检查什么？

请检查设备音量、应用内声音设置，以及连接的耳机或扬声器。关闭应用后重新打开。如果问题仍然存在，请将设备型号和应用版本发送给支持邮箱。